宠物店怎么能留住顾客?
1、宠物店老板需要有良好的服务态度
宠物店老板要有亲和的待人待物的态度,并且做事干净利落。宠物店主人在顾客面前要面带微笑。因为顾客是有判断能力的,并且宠物店中会有很多的宠物,而很多宠物比较敏感,当店里有其他顾客,宠物受到惊吓时,宠物店主就需要耐心的安抚它。
2、顾客就是上帝
宠物店主在待人接物的态度方面要像酒店经理一样周到细致。顾客是有权利选择去还是不去的,去的话就会受到相应的服务。顾客到宠物店消费,如果受到不好的服务,顾客是会有意见的,如果顾客的意见被传播,对宠物店的影响是不利的。
3、宠物店要做好售前售后服务
对宠物店来说,顾客是潜在的潜在,只有给顾客做好售后服务,并且提供更好的专业咨询服务,顾客才会成为宠物店的真正顾客。如果宠物产品不好用又或者宠物店的服务态度差,宠物店会丢失大部分的客源。
4、做好宣传
宠物店的宣传很重要,宠物店要做好对潜在消费者的宣传和告知。做好宣传可以让宠物店在周围受到更多人的关注,更多的关注宠物店就可以带来更多的客源。
宠物店如果想长久的发展下去,宠物店老板就必须要服务态度好。在宠物店中,宠物是消费者,人是经营者,人是为了服务宠物的。