星巴克为什么搞宠物门店?
中国宠物行业市场发展迅速,2019年,中国宠物市场规模已经达到2024亿元,而2015-2019年复合增速高达34.55%,预计2020年市场规模达到2953亿元。
虽然宠物行业的规模迅速增长,市场也呈现出百花齐放的发展情况,但是,行业集中度低、宠物店良莠不齐等现状也阻碍了宠物行业的快速发展。对于星巴克来说,开设宠物友好门店也是其探索商业新模式的一次尝试。
对于中国宠物行业来说,宠物友好门店的加盟也为中国宠物行业规范化发展起到一定推动作用。其实类似的案例也有不少,像此前日本麦当劳就曾推出过“猫咪专卖店”,吸引了不少人前来打卡。
在星巴克推出“宠物友好门店”之际,“宠物友好”的概念已经进入了新的发展阶段。2018年,万科物业推出全国首张“动物友好证书”。2019年,宜家中国推出了“猫斯林”服务体验,旨在让猫咪在宜家里能像狗一样玩耍。宠物友好门店的加盟也让越来越多的宠物可以真正进入商业场所,享受到宠物友好服务。
不过,虽然中国宠物友好的发展如火如荼,但发展进程却有些不同。中国宠物行业的宠物友好主要分为两种,一是以万科为代表的宠物友好社区、商业体,为宠物和主人提供安全、舒适的居住和工作环境;第二种是门店类的宠物友好。而星巴克推出的宠物友好门店则是基于中国宠物友好发展现状进行的又一次尝试。
对于星巴克来说,无论是“猫爪拿铁”还是“宠物友好门店”,星巴克都意在成为消费者生活方式、文化态度的引领者。星巴克在中国市场推出了“咖啡随享”计划,将“星巴克体验”变为一种可携带的消费方式。“宠物友好门店”在满足宠物主人需求的同时,也体现了星巴克所提倡的生活方式的包容性、差异性。